นโยบายความเป็นส่วนตัว TGAGREEN
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

1. บทนำ

TGAGREEN ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า TGAGREEN เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม TGAGREEN ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่ TGAGREEN ให้บริการ รวมถึงบริการทั้งหมดที่มีให้ เช่น ไก่ชน มวยออนไลน์ กีฬา น้ำเต้าปูปลา แทงบอล และหวย

TGAGREEN ดำเนินนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่คุ้มครองสิทธิ์ของประชาชนชาวไทยในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน TGAGREEN ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่ TGAGREEN เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก TGAGREEN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

TGAGREEN จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นในแต่ละวัตถุประสงค์

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ TGAGREEN

TGAGREEN ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก – เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขของ TGAGREEN รวมถึงการตรวจสอบอายุที่ต้องไม่ต่ำกว่า 20 ปี
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน – เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการและสนับสนุนสมาชิก – เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการให้บริการของ TGAGREEN
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส – เพื่อแจ้งข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชันที่เหมาะสมให้กับสมาชิก โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา
• การป้องกันการทุจริต – เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการใช้งานผิดเงื่อนไขบนแพลตฟอร์ม TGAGREEN
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม – เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก TGAGREEN ให้ดียิ่งขึ้น

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

TGAGREEN ยึดหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – TGAGREEN อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรมให้สมบูรณ์ โดยผู้ให้บริการเหล่านั้นมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ TGAGREEN
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย – หาก TGAGREEN ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ TGAGREEN สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย

ในทุกกรณี TGAGREEN จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าให้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของ TGAGREEN

TGAGREEN ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์ พนักงาน TGAGREEN เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

แม้ TGAGREEN จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นและใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

TGAGREEN ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน TGAGREEN

7. สิทธิ์ของสมาชิก TGAGREEN ตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก TGAGREEN มีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองทางกฎหมายดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ TGAGREEN ได้ที่ support@tgagreen.bet เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

TGAGREEN จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การใช้งานดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสาร – บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า TGAGREEN เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ
• ข้อมูลคุกกี้ – เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งอยู่ระหว่าง 30 วันถึง 2 ปี
• บันทึกความปลอดภัย – เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด TGAGREEN จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9. การติดต่อ TGAGREEN เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ TGAGREEN ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tgagreen.bet
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย

TGAGREEN จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากคุณเห็นว่า TGAGREEN ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นกัน